Posso cambiare il giorno della mia lezione di surf?
Per cambiare il giorno della tua lezione di surf, puoi farlo se abbiamo posto disponibile e per fare questo tipo di cambio devi passare dal nostro negozio almeno il giorno prima della lezione di surf che vuoi cambiare ed in orario di apertura. I cambi di giorno di lezione di surf effettuati il giorno stesso della lezione che si vuol cambiare non sono ammessi.
Sono inclusi lenzuola ed asciugamani nel surf camp?
Sì, in ogni tipo di alloggio che sceglierete, avrete lenzuola ed asciugamani.
Cose utili da mettere in valigia?
Visto che Fuerteventura è un'isola ventosa vi consigliamo di portare con voi una giacca anti vento, e ovviamente crema solare protettiva, stick.
Con quanti giorni di preavviso posso prenotare?
Per gestire la vostra prenotazione al meglio vi consigliamo di prenotare almeno una settimana prima del vostro arrivo, ma a patto che ci sia posto disponibile.
Posso cambiare le date dopo aver prenotato?
Sì, se c'è disponibilità per le nuove date. In alcuni casi si paga una piccola tassa di 50€. Ma solo in casi straordinari, come i cambiamenti ad una settimana dal vostro arrivo o per cambiare per il prossimo anno.
Come e quando dobbiamo pagare?
Per confermare la vostra prenotazione è necessario il pagamento di una caparra del 20% o del 10% dell'intero importo, che potrete pagare con carta di credito/bancomat o con paypal, attraverso il nostro sito web. Il resto dovrà essere pagato al vostro arrivo con carta di credito o contanti, o con bonifico bancario effettuato almeno 7 giorni lavorativi prima del vostro arrivo.
Qual’é la nazionalitá di persone piú presente nel camp?
Siamo felici di dire che abbiamo clienti da tutto il mondo.
Siete aperti tutto l’anno?
Sì, non chiudiamo mai.
C’é un’etá minima per venire al camp?
No, ma se siete minorenni è necessario il consenso dei genitori.
Posso prenotare un pacchetto alloggio con lezioni di surf e la persona che viene con me solo alloggio?
Al momento non gestiamo prenotazioni di solo alloggio, però ti daremo volentieri dei consigli. Contattaci per email.
Quali sono i giorni delle lezioni?
Le lezioni di surf si fanno tutti i giorni dell’anno ad eccezione di capodanno.
In che giorno della settimana è meglio arrivare?
Potete arrivare un giorno qualsiasi della settimana ed iniziare il corso di surf il giorno successivo.
Qual’é l’orario delle lezioni?
L’orario delle lezioni di solito è dalle 09:00/09:30 che passiamo a prendervi dal vostro alloggio alle 13:00/13:30 che è quando vi riporteremo al vostro alloggio. In alcuni casi, per esigenze climatiche, il corso potrà essere spostato di pomeriggio
Posso fare solo corso di surf?
Sì per saperne di più puoi guardare nella sezione corsi.
Possiamo noleggiare l’attrezzatura, tavola e muta?
Sì potete noleggiare tutto il materiale, per sapere i prezzi guardate la sezione negozio.
Possiamo usare l'attrezzatura dopo la lezione di surf?
L'attrezzatura da surf è inclusa nelle lezioni di surf. Di solito dopo la sessione di surf vi sentite stanchi, ma se desiderate utilizzare il materiale al di fuori della lezione, potrete noleggiarlo e pagare direttamente in negozio al momento del noleggio.
Quale è l'aeroporto dove dobbiamo arrivare per raggiungervi?
L'aeroporto di Fuerteventura, che è anche l'unico aeroporto sull'isola. Dista dalla nostra scuola in Corralejo circa 40 minuti di macchina e circa 1 ora in autobus.
Che succede se il mio volo ha un ritardo?
Devi contattare, prima della partenza de tuo volo, i seguenti telefoni: 0034/648908974 e 0034/928867635. In caso contrario perderai il transfer.
Posso cancellare la mia prenotazione?
La cancellazione delle prenotazioni è possibile in qualsiasi momento. La cancellazione dovrà essere inviata per posta ordinaria o posta elettronica. Vi consigliamo comunque l'invio della cancellazione anche per telefono. La cancellazione sarà valida il giorno che la riceviamo ed ha i seguenti costi:
- Fino a 29 giorni prima dell'inizio / arrivo del corso, verrà addebitato il 25%.
- Fino a 14 giorni prima dell'inizio / arrivo del corso, verrà addebitato il 50% e successivamente verrà addebitato l'80% dell'importo totale.
- In caso di cancellazione 1 giorno prima dell'inizio / arrivo del corso, verrà addebitato il 100% dell'importo totale.
Qual’é l’orario di check in e check out nel surf camp?
Il check in è in orario di negozio dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 17:30 alle 19:30 (la stanza sarà pronta a partire dalle 15:00), se arrivi più tardi contattaci e ti invieremo i codici per accedere alla casa ed effettueremo le pratiche di check-in il giorno successivo. Il check out è alle 11:00, quindi dovrai togliere i tuoi oggetti personali dalla stanza prima delle 11:00, però potrai usufruire dei bagni, e lasciare la tua valigia fino all'ora della tua partenza.
